刷信用卡时遇到POS机不出小票却扣款时,应该怎么办?

时间:2019-06-05|浏览:1520

随着信用卡POS机的发展与普及,现在可以说几乎每家商户业主都在使用POS机。但是有时候我们在日常刷卡消费或收款中,经常会遇到POS机小票没有出来,但是自己或者是客户却收到银行扣款短信的情况。那么在遇到这种情况时,我们应该怎么办呢?

刷信用卡时遇到POS机不出小票却扣款时,应该怎么办?
当我们在刷卡消费时,POS机没有出小票,可是却收到了银行的扣款短信时,不要疑惑和慌张,应该在第一时间内随便用一张银联卡进行刷卡操作。
1、可以先在POS机上做一笔查询或者消费交易。比如试着刷任意金额,然后POS机就会提示你“自动冲正成功”,这个时候你也会再收到一条扣款已经退回到账的银行提示短信。之后再重新与商户结算就可以了。钱就会转到商户的卡里了。一般出现这种状况的原因都是电话线路传送数据不稳定所造成的,当然还有一种可能是因为电信、网络信号问题所引起的终端信号连接中断问题。

刷信用卡时遇到POS机不出小票却扣款时,应该怎么办?
2、如果以上方法行不通,可以及时致电拉卡拉客服热线,寻求帮助。等银行第二天对账后就会给出回复。如果经银行对账,“交易冲正成功”,那么这笔交易就将会退回给客户。如果商户已交付商品/服务,那么就要填写 《特约商户托收/请款业务申请表》盖章并写明原因后提交拉卡拉,等30天之后,申请款项就会入商户的账户。
如果经银行对账,“交易冲正失败”,那么该笔交易有两个选择,即可以退回商户也可以退回客户。不过这也分两种情况。
(1)、如商户已交付商品/服务:就填写《特约商户托收/请款业务申请表》盖章并写明原因提交拉卡拉,30天之后,申请款项入商户账户;
(2)、如果商户未交付商品/服务:同样填写《特约商户托收/请款业务申请表》盖章并写明原因提交拉卡拉,30天之后,申请款项就会入客户账户。

刷信用卡时遇到POS机不出小票却扣款时,应该怎么办?
其实POS机发生交易问题是一件非常平常的事情,当我们遇到这些问题时,首要的就是去寻找解决的办法。而不是惊慌失措的不知道如何是好。所以最重要的还是多多去了解一下关于POS机的各种常规代码,以便在遇到问题时可以更好地解决。

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